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读创/深圳商报记者 肖晗 通讯员 苏艳萍
“你好,我要表扬感谢一下113路的驾驶员黄师傅,是他捡到并收好了我遗落在公交车上的挎包,里面的东西与证件一样不少,太感谢了。”12月14日,乘客夏先生致电巴士集团客服中心向接线员阐述事情原委,为表示对驾驶员的感谢特地致电表扬。
12月13日上午,夏先生乘坐113路从特区报社站台上车,到蛇口沃尔玛下车,下车时一时大意将挎包遗漏在座位上。深圳巴士集团第五分公司梧桐车队113路驾驶员黄新刚正好驾驶这辆大巴,等红绿灯过程中,他习惯性对车厢进行巡查,发现后车厢座位上多了一个被遗落的挎包。黄新刚立即致电调度室说明情况并将挎包收好,计划回到场站后,再上交到车队办公室。
而乘客夏先生下车后,走到半路才发现挎包没拿。着急的他立即拨通了巴士集团客服热线,并联系上梧桐车队。当得知挎包已被驾驶员捡到并妥善保管后,夏先生顿时放下了心中大石。次日,夏先生来到月亮湾综合车场公交场站寻回失物,在核对无误后领回了挎包。夏先生对驾驶员及车队表示诚挚的感谢,并专程致电客服电话表扬黄师傅,为深圳公交人点赞。
审读:喻方华
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